Elk team, elk bedrijf bevat een modderpoeltje aan persoonlijk communicatie-gedoe waar we maar zo’n beetje mee leren leven. Het ene modderpoeltje is wat kleiner of groter dan het andere, maar het is er altijd eigenlijk wel. Wat doen we daarmee? Meestal houden we het dekseltje lekker op de put. Al dat communicatiegedoe lijkt immers oeverloos, er komt geen einde aan. Juist daarom heeft het elke dag aandacht nodig en dan komt de bodem van de put verrassend snel in zicht.