5 voedingsbronnen voor pesten op het werk – deel 2

Dat pesten kan leiden tot ernstige klachten is al langer bekend. Deze klachten variëren van een laag zelfbeeld, psychosomatische klachten, slaapproblemen, schrikachtigheid en gebrek aan vertrouwen tot en met de wens - en soms de daad - tot levensbeëindiging.

Vertrouwenspersonen zijn mensgericht en hebben sociale vaardigheden. Het zijn mensen om te vertrouwen, een belangrijke voorwaarde om deze rol te vervullen. Maar let op: niet alle personen die te vertrouwen zijn, zijn geschikt als vertrouwenspersoon.

De Arbowet verplicht werkgevers om medewerkers een veilige werkomgeving te bieden en beleid te voeren tegen pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie en geweld. Nu is het woord "beleid" nogal abstract en kan verward worden met bij wijze van spreken een bierviltje met daarop wat tekst in de onderste bureaula of in de kwaliteitsmap. Dat soort beleid gaat het verschil niet maken. Daarom spreek ik in dit artikel van "gedragen beleid". Daarmee bedoel ik dat je als organisatie bewuste keuzes maakt die je in woord én gebaar uitdraagt. Niet voeren van gedragen beleid kan leiden tot onnodig menselijk leed en hoge kosten. Niet alleen hebben medewerkers dan een verhoogde kans om blootgesteld te worden aan ongewenst gedrag op het werk, ook is het heel goed mogelijk dat managers en beleidsmakers dit vervolgens onvoldoende opvangen.