Iedere werkgever heeft er weleens mee te maken; een werknemer die disfunctioneert, al dan niet gecombineerd met frequent ziekteverzuim of een moeizame arbeidsrelatie. Er moet afscheid worden genomen van de werknemer. Maar, als onvoldoende dossier is opgebouwd, is het ontslaan van een werknemer in zo’n geval haast onmogelijk. Om een zorgvuldig dossier op te bouwen geldt een aantal vereiste stappen.