Een tijd lang konden HR-managers zich focussen op de instroom van medewerkers. Daardoor merken we nu dat een goede exitstrategie nog weleens ontbreekt. Hoe kom je af van het personeel dat door de crisis boventallig is geworden? We moeten noodgedwongen in korte tijd van koers veranderen, waarbij we er alles aan doen om het bedrijf te redden en zoveel mogelijk personeel aan te houden. Maar we kunnen ze niks beloven en we moeten ons voorbereiden op het ergste. En zodoende komt het management of HR plotseling – bedoeld of onbedoeld – voor veel medewerkers als een duveltje uit een doosje: dit is de grauwe kant van HR!